Информация для пациентов
График приёма граждан
Руководитель учреждения здравоохранения
Врач-психиатр, психоневрологическое отделение
Кабинет главного врача
Часы приёма
График приёма граждан
Каждый понедельник 14:00 - 16:00 по предварительной записи по телефону 8(81652) 5-17-44
Режим работы
Полезная информация
Права граждан
По Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:
- Психиатрическая помощь оказывается по основаниям и в порядке, которые установлены настоящим Законом и другими законами Российской Федерации, и включает в себя психиатрическое обследование и психиатрическое освидетельствование, профилактику и диагностику психических расстройств, лечение и медицинскую реабилитацию лиц, страдающих психическими расстройствами.
- Психиатрическая помощь лицам, страдающим психическими расстройствами, гарантируется государством и осуществляется на основе принципов законности, гуманности и соблюдения прав человека и гражданина.
Обязанности граждан
- Граждане, обращающиеся в психоневрологические диспансеры, как и любые пациенты медицинских учреждений, имеют свои права и обязанности.
Правила внутреннего распорядка
1. Право на получение медицинской помощи: Каждый человек имеет право на доступ к качественной и своевременной медицинской помощи.
2. Право на информацию: Пациенты имеют право получать полную и понятную информацию о своем состоянии здоровья, методах лечения, возможных побочных эффектах, рисках и прогнозах.
3. Право на согласие после информирования (информированное согласие): Пациенты должны давать свое согласие на любое медицинское вмешательство после получения полной информации относительно процедуры и ее последствий.
4. Право на конфиденциальность: Вся информация, касающаяся здоровья пациента, должна оставаться конфиденциальной.
5. Право на уважение: Пациенты имеют право на уважительное и гуманное обращение независимо от их возраста, пола, национальности, религиозных или социальных убеждений.
6. Право на выбор: Пациент имеет право выбирать медицинское учреждение и лечащего врача в рамках действующих нормативно-правовых актов.
### 1. Внутренняя жалоба
Многие вопросы могут быть разрешены на начальном уровне через прямое общение с медицинским персоналом или администрацией поликлиники. Пациенту сначала следует обратиться к своему лечащему врачу или руководству медицинского учреждения с письменной или устной жалобой, где должны быть четко изложены суть проблемы и ожидаемые результаты.
### 2. Образовательные и консультационные органы
Если прямое обращение в поликлинику не принесло ожидаемых результатов, пациент может обратиться за консультацией к специализированным органам, занимающимся правами пациентов. Во многих странах существуют государственные и негосударственные организации, которые предоставляют информацию и поддержку в вопросах здравоохранения.
### 3. Официальная жалоба
Если проблема так и не была урегулирована, пациент может подать официальную жалобу в вышестоящие инстанции, такие как министерство здравоохранения, местные здравоохранительные управления или специализированная независимая комиссия по правам пациентов. Жалобы должны подаваться в письменной форме с приложением всех необходимых документов и доказательств.
### 4. Судебные органы
Если ни одна из предыдущих стадий не привела к решению конфликта, пациент может обратиться в суд. Это крайняя мера, используемая в случаях, когда нарушены права пациента, и другие методы урегулирования оказались неэффективными. Судебное разбирательство может потребовать юридического представительства и доказательств нарушений со стороны медицинского учреждения.
В соответствии с программой Государственной гарантии ГОБУЗ СПНД» оказывает населению специализированную психолого - наркологическую помощь бесплатно по следующим видам (кроме случаев обращения на анонимной основе)
Запись на прием осуществлется путем обращения в регистратуру диспансера понедельник- пятницу с 08.00 до 17.00.
При обращении к лечащему врачу
Стационарное отделение - ежедневно, круглосуточно
Абмулаторно - поликлиническое отделение рабочие дни с 8.00 - 18.00
Суббота и Воскресенье - выходной день